Когда я своей трехлетней дочке на "Папа, помоги, у меня не получается!" отвечаю "А ты попробуй сначала сама, а потом говори, получается или нет.", она со второго-третьего повтора таки начинает пробовать сама (завязывать шнурки, застегивать пуговицы и т.д.). А вот (не очень) дорогой коллега из Индии после моего емэйла "Вот здесь, здесь и здесь сделано неправильно (см. требования А,Б,Ц), а здесь не сделано вообще (см. требования Д,Е,Ф)" уже четвертую неделю кряду на вопрос "Когда будет сделано?" отвечает как под копирку "Михайло, давай поговорим по телефону, посмотрим эту проблему вместе, ты мне расскажешь, что я делаю не так и я сразу в процессе все исправлю". Попытаться понять и исправить до разговора по телефону он не изволит в принципе. Но на разговоры по часу кряду с повторениями типа "Нет, здесь надо проверить дату ААА, а не БББ, как и в предыдущем случае, который мы только что обсуждали" у меня нет ни времени, ни желания...