Цирк какой-то.. Заказали зеркальный шкафчик в ванную. На сайте стояла доступность "5 недель", прислали через неделю. Еще через неделю я начал его собирать, в процессе сборки обнаружил нехватку в наборе фурнитуры двух (из шести) петель для дверок. Позвонил на хотлайн:
"Прислали вот, двух петель не хватает".
"Да-да, конечно, не проблема, мы дошлем, бесплатно, только подождать 8-10 дней придется. Так чего, говорите, не хватает?".
"Петель (
Scharnieren), говорю, не хватает, 2 штуки.".
"Каких именно петель?"
"Да тут только один тип и есть. Номер 2 в списке мешка с фурнитурой (Beschlagbeutel) в руководстве по сборке."
"Ах, Beschlagbeutel? Да-да, конечно, все будет в порядке."
Сегодня пришел пакет. В пакете (кто догадался?) новый мешок с фурнитурой, целиком...